為進(jìn)一步提升項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)，近日，天寧物業(yè)發(fā)展大廈服務(wù)中心組織開展了崗位練兵活動(dòng)。
       在秩序維護(hù)技能比武環(huán)節(jié)，參賽的秩序維護(hù)部員工分為3個(gè)小組，以團(tuán)隊(duì)形式開展包括隊(duì)列展示、交通手勢(shì)演練和消防實(shí)操操作等技能比拼。
       客服團(tuán)隊(duì)崗位練兵的內(nèi)容既包括領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知、法律法規(guī)、項(xiàng)目應(yīng)知應(yīng)會(huì)等理論知識(shí)，也包含打字速度、指引手勢(shì)、有聲服務(wù)、站姿坐姿等實(shí)踐技能。此次崗位練兵還特設(shè)了托盤擺臺(tái)使用、椅子擺放、倒茶等實(shí)操環(huán)節(jié)，全方位檢驗(yàn)了客服人員在服務(wù)細(xì)節(jié)上的把控能力。
       保潔團(tuán)隊(duì)崗位練兵的內(nèi)容則為滅火器的使用、入室打掃、衛(wèi)生間清潔以及消毒液的配比等技能。在實(shí)操環(huán)節(jié)，保潔人員展示了玻璃清洗、垃圾分類、塵推的使用等一系列專業(yè)技能，充分彰顯了他們的專業(yè)素養(yǎng)。
       此次考核不僅是對(duì)員工日常工作表現(xiàn)和服務(wù)技能的全面檢驗(yàn)，更是對(duì)發(fā)展大廈項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)的有力提升。項(xiàng)目中心將繼續(xù)秉承“為你用心、美好相伴”的服務(wù)理念，不斷追求卓越，力求在服務(wù)品質(zhì)上實(shí)現(xiàn)新的突破，持續(xù)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。