近日，在津市市消費者權益保護委員會、津市市市場監督管理局召開的“3.15國際消費者權益日”表彰大會上，寧波能源下屬津市熱電被授予2023年度津市市“維護消費者合法權益優質服務單位”榮譽稱號。
       津市熱電秉承“篤實創新求精致遠”核心價值觀，牢記“為社會創造價值、為股東創造收益、為客戶創造效益、為員工創建平臺、為地方區域能源供應做出貢獻”企業使命，始終堅持“用戶至上、服務至上、滿意至上”服務理念，致力于保障園區企業安全穩定用汽。甘當服務用戶的“孺子牛”，每日巡查管線、每周兩次全線巡視、每季度完成所有熱用戶登門走訪，主動了解、靠前服務，把用戶的用熱需求作為出發點和落腳點，靶向發力做好供熱服務工作，自投產以來熱用戶投訴事件為0。搭建用戶“連心橋”，在管線設計、管網施工、暖管送汽、上門結算等方面為客戶提供“一站式”用熱服務，用流程化管理與職業化服務，踐行服務社會、服務園區、服務用戶的國企擔當。
       公司將以本次表彰為契機，在維護消費者合法權益工作中繼續發揮模范帶頭作用，勇擔社會責任，認真履行工作職責，持續擦亮“寧能名片”，多舉措服務熱用戶，提升客戶滿意度，為推動園區高質量發展作出新的貢獻。