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金瓊鶯，女，1982年6月出生，現(xiàn)為寧波天寧物業(yè)有限公司發(fā)展大廈服務(wù)中心客服主管。她有著超強的服務(wù)意識和較強的應(yīng)急事件處理能力，出色完成國家發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)的接待任務(wù)。2016年10月，面對發(fā)改委臨時委派的信訪安保服務(wù)工作，她每一次都親臨現(xiàn)場做好與信訪者的訊問溝通引導(dǎo)和安撫工作，并及時做好與發(fā)改委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信息匯報、與外協(xié)部門的協(xié)調(diào)等工作，深受領(lǐng)導(dǎo)好評。曾榮獲公司職工技能比武大賽客服組二等獎、拓展心得演講比賽二等獎。 |
